Gesetzliche Gewährleistung

 

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte

Für alle Waren, die du in unserem Shop kaufst, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Als Verbraucherin bzw. Verbraucher hast du bei mangelhaften Waren grundsätzlich Anspruch auf die gesetzlich vorgesehenen Gewährleistungsrechte. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt für Waren grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe der Ware.

Sollte ein von uns gelieferter Artikel bei der Übergabe mangelhaft sein oder innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist ein Mangel auftreten, kannst du deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber uns geltend machen.

Je nach Art des Mangels und den gesetzlichen Voraussetzungen können insbesondere Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung) sowie gegebenenfalls Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Kaufvertrag in Betracht kommen.

Bitte beachte, dass die gesetzliche Gewährleistung nicht für Schäden gilt, die beispielsweise durch unsachgemäße Verwendung, unsachgemäße Verarbeitung oder normalen Verschleiß entstehen.

So meldest du einen Mangel

Wenn du der Meinung bist, dass ein von uns gelieferter Artikel mangelhaft ist, kontaktiere uns bitte über unsere [Kontaktseite] und beschreibe den Mangel möglichst genau. Hilfreich sind außerdem deine Bestellnummer und – sofern möglich – aussagekräftige Fotos des Mangels.

Wir prüfen deinen Fall und informieren dich über die weiteren Schritte.

Keine zusätzliche Haltbarkeitsgarantie

Die gesetzliche Gewährleistung ist von einer freiwilligen gewerblichen Garantie zu unterscheiden.

Wir gewähren für unsere Produkte keine über die gesetzlichen Gewährleistungsrechte hinausgehende gewerbliche Haltbarkeitsgarantie, sofern bei einem Produkt nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon selbstverständlich unberührt.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zu deinen gesetzlichen Verbraucherrechten findest du auf dem Informationsportal der Europäischen Union.