FAQs

FAQs

1. Kann ich meinen Kauf widerrufen?

Ja, das ist möglich. Grundsätzlich besteht mindestens ein 14-tägiges Rückgaberecht für alle materiellen Produkte. Siehe Widerrufsrecht.

Für eine digitale Download Datei besteht ebenfalls ein mindestens 14-tägiges Rückgaberecht, wobei es hier sehr schwierig ist für den Händler nachzuvollziehen, ob die Datei zurückgegeben worden ist, bzw. gelöscht worden ist und die Datei nicht trotzdem benutzt wird. 

*Mit dem Download der digitalen Download Datei stimmt der Kunde zu, dass er mit den Ausführungen des Vertrags (praktisch also mit der Datenübermittlung) vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen darf.

*Mit dem Download (Ausführung des Vertrags) der digitalen Download Datei verzichtet der Verbraucher auf das Widerrufsrecht.

 

 2. Was mache ich bei Download Problemen?

Am besten Sie kontaktieren mich über meine Kontakt Mail. Und wir versuchen zu helfen wo wir können.

 

3. In wie weit unterscheiden sich die Farben des Monitor Bildes zu dem Farbergebnis auf dem Endprodukt Stoff?

Die Farben des Bildes können aufgrund unterschiedlicher Farbeinstellungen auf Monitoren und Druckern leicht variieren. Die Datein werden im RGB Farbmodus angelegt, welcher kompatibel für die Stoffdruckerei ist.
Die endgültige Druckqualität wird durch die Qualität des Bildes (300 dpi) , des Druckers und den zu bedruckenden Stoff bestimmt, den Sie bei der Stoffproduktion auswählen. 

Bella Blommig übernimmt keine Haftung für mögliche Farbabweichungen im Endprodukt (Stoff).

 

5. Was ist ein Mockup?

Ein Mockup ist eine Design Vorlage, um ein grobes Verhältnis des Musters auf einem vernähten Design Beispiel zu zeigen und ist möglicherweise nicht 100% genau.

Deshalb wird die Objektgröße, Objekte die auf dem Muster zu sehen sind, in der Verkaufsanzeige extra in cm angegeben.

 

6. Was mache ich, wenn ich ein anderes Datei Format brauche? z.B. eine PSD. Datei oder eine andere Vorlagen Größe für den Stoffdruck oder einen anderen Farbmodus wie CMYK?

In dem Fall nehmen Sie Kontakt über das Kontaktformular auf, wir werden eine Lösung dafür finden.

 

7. Kann ich auch mein ganz eigenes individuelle Design bei Ihnen erstellen lassen ?

Ja das geht. In dem Fall kontaktieren Sie mich über das Kontaktformular. Das erste Beratungsgespräch ist kostenlos. Der Preis für ein individuelle Design wird berechnet anhand von Stundenlohn und Nutzungslizenz Gebühr.

8. Wie wasche ich meine Stoffe?

Für Reinigung der Pigmentdrucke wird von der Stoffproduktions Firma  empfohlen ein phosphatfreies Waschmittel zu benutzen. Es wird davon abgeraten, Bleichmittel oder starke Fleckenentferner zu verwenden. Wenn Sie Waschkapseln oder andere Waschmittel verwenden, die direkt in die Waschmaschinentrommel gelegt werden, vergewissern Sie sich, ob das Mittel keinen direkten Kontakt mit der bedruckten Stoffseite hat.

Waschen Sie die Gewebe- und Strickware bei Temperatur bis 40 Grad Celsius, am besten in einem Schonwaschgang. Schleudern nur mit niedriger Drehzahl (am besten bei 400 Umdrehungen/min.). Mit Pigment bedruckte Stoffe sind besonders empfindlich, wenn sie nass sind. Man soll die nassen Drucke weder reiben noch die Flecken herauswaschen. 

Trocknen Sie die Stoffe in einem gelüfteten Raum oder im Freien. Wenn Sie die Stoffe auf einer Wäscheleine hängen, kann es an der Falte zu Verfärbungen kommen – Sie können diese vermeiden, wenn Sie den Stoff über ein gefaltetes Handtuch aufhängen.

Für Veränderungen nach dem Waschen und Trocknen über nimmt Bella Blommig keine Haftung.

 
9. Versandkosten & Versandbedingungen

Bei einer Vorbestellung tritt die normale Versandzeit ausser Kraft.

Der ungefähre Versandzeitpunkt ist angegeben in der Verkaufsanzeige.

Es gibt einen Standard Versand von 4,99

Es gibt einen Versand ab einem Gewicht von 5kg 5,99

Und ab 100,00 Euro Einkauf ist der Versand kostenlos.

 

Gewicht und Maße

DHL Paket 2 kg  bis 60 x 30 x 15 cm 

4,99 Euro 

Dhl Paket bis 5 kg

bis 120 x 60 x 60 cm  

5,99 Euro

DHL Paket 10 kg

120 x 60 x 60 cm 

8,49 Euro